{"id":3827,"date":"2024-02-01T10:43:53","date_gmt":"2024-02-01T10:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/brudifarma.com.mx\/?p=3827"},"modified":"2024-02-01T10:47:22","modified_gmt":"2024-02-01T10:47:22","slug":"crea-el-camino-del-exito-de-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brudifarma.com.mx\/?p=3827","title":{"rendered":"Crea el camino del \u00e9xito de tu negocio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3827\" class=\"elementor elementor-3827\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-de97493 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"de97493\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cf12bd1\" data-id=\"cf12bd1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7cdd3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c7cdd3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Crea el camino del \u00e9xito de tu negocio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2bfe4f3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2bfe4f3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d0e87ca\" data-id=\"d0e87ca\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c7edce elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7c7edce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"627\" src=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1-1024x627.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-3829\" alt=\"\u00e9xito de tu negocio - asegurar el \u00e9xito de tu negocio - clave del \u00e9xito de tu negocio - \u00e9xito en tu negocio frases - c\u00f3mo tener \u00e9xito en un negocio - como asegurar el \u00e9xito de tu negocio - negocio - negocios rentables - mi negocio - brudifarma - que es calidad en el servicio - que es la calidad en el servicio al cliente - importancia de la calidad en el servicio al cliente - concepto de calidad en el servicio - es el resultado esperado de la calidad en el servicio - gestion de calidad en el servicio al cliente - gestion de calidad en el servicio al cliente - gesti\u00f3n de la calidad en la construcci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1-1024x627.webp 1024w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1-300x184.webp 300w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1-768x470.webp 768w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1-1536x940.webp 1536w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio1.webp 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc82976 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc82976\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada integrante de tu empresa forma parte del \u00e9xito de tu empresa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Actitud y calidad en el servicio.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En la vida cotidiana es frecuente escuchar<\/span><b> \u201ccomprendo mi trabajo\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pero cu\u00e1ntos empleados en realidad comprenden su funci\u00f3n, la importancia de sus actividades, el saber escuchar que ante cualquier situaci\u00f3n sabe actuar.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda pensar que solo las personas que tienen interacci\u00f3n directa con el cliente, son los \u00fanico que tienen que brindar un excelente servicio, pero la realidad es otra, desde el ejecutivo de ventas hasta la persona que tiene como actividades lavar platos y pisos son el mero reflejo de nuestros valores.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No podemos saber cu\u00e1ndo un cliente decide visitarnos, el notar actitudes <\/span><b>\u201ccortantes\u201d <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pueden provocar molestias, lo cual, puede provocar una mala impresi\u00f3n de tu negocio. Es por ello que todo colaborador de la empresa tiene un papel sumamente relevante. Debemos entender y comunicar que todos somos una familia, los clientes, son clientes de todos.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u201cSi una persona comprende que su trabajo es importante para otros, le dar\u00e1 un significado de servicio con valor al hacer y al entregar\u201d.<\/b><\/p><p><b>-Patricia Luna Arredondo-.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cf249f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cf249f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La construcci\u00f3n de la calidad<\/span><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc63571 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cc63571\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-1024x562.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-3830\" alt=\"\u00e9xito de tu negocio - asegurar el \u00e9xito de tu negocio - clave del \u00e9xito de tu negocio - \u00e9xito en tu negocio frases - c\u00f3mo tener \u00e9xito en un negocio - como asegurar el \u00e9xito de tu negocio - negocio - negocios rentables - mi negocio - brudifarma - que es calidad en el servicio - que es la calidad en el servicio al cliente - importancia de la calidad en el servicio al cliente - concepto de calidad en el servicio - es el resultado esperado de la calidad en el servicio - gestion de calidad en el servicio al cliente - gestion de calidad en el servicio al cliente - gesti\u00f3n de la calidad en la construcci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-1024x562.webp 1024w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-300x165.webp 300w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-768x421.webp 768w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-1536x843.webp 1536w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-2048x1123.webp 2048w, https:\/\/brudifarma.com.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Negocio2-scaled.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f14732 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f14732\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El que una empresa se equivoque actualmente puede representar p\u00e9rdidas, el peor escenario posible, pero qu\u00e9 hay de<\/span><b> aprender, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">los avances tecnol\u00f3gicos hoy nos pueden dar un diagn\u00f3stico m\u00e1s certero, incluso obtener respuestas que propicien a la innovaci\u00f3n. Recordemos que un error no se crea de la noche a la ma\u00f1ana, es un proceso de errores que se fueron acumulando hasta llegar a ese punto.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se les exige a los empleados el pensar y actuar, hacer cosas distintas, pero se puede llegar a perder la importancia de hacer lo mejor posible lo que nos corresponde, se minimiza el riesgo de error o de equivocaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente se sugiere a las empresas seguir el modelo de los 3 anillos:\u00a0<\/span><\/p><p><br \/><b><\/b><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>Lo que es posible\u00a0<\/b><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><b>Lo que se espera<\/b><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><b>Lo que se entrega\u00a0\u00a0<\/b><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear una actitud de orientaci\u00f3n a la excelencia, se traduce en colaboradores que se sienten bien, no solo en su trabajo sino respecto a si mismos. Este sentimiento se logra transmitir de manera positiva a los clientes, no importando si es externo o interno.\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u201cSi un hombre es barrendero, debe barrer las calles, igual que Miguel \u00c1ngel pint\u00f3 o que Beethoven compuso m\u00fasica, o Shakespeare escribi\u00f3 poes\u00eda.\u00a0<\/b><\/p><p><b>Debe barrer las calles tan bien, que todas las huestes del cielo y la tierra hagan una pausa para decir que aqu\u00ed vivi\u00f3 un gran barrendero de calles que hizo bien su trabajo\u201d.\u00a0<\/b><\/p><p><b>-Martin Luther King-.<\/b><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El poder ofrecer un mejor servicio al cliente, requiere controlar cada momento, en todas y cada unas de las interacciones posibles para que el cliente<\/span><b> siempre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> perciba una buena actitud y calidad de servicio.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Lograr las expectativas del cliente no debe ser una tarea compleja o desgastante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No hay que perder de vista que el servicio en cualquier organizaci\u00f3n, sin importar su tama\u00f1o o reputaci\u00f3n siempre debe tener un momento \u00fanico en nuestra empresa.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Aqu\u00ed te decimos c\u00f3mo establecer normal altas de servicio y comunicarlas adecuadamente:<\/b><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 compra o recibe el cliente?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 actividades agregan valor al servicio?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 actitud deben tener los colaboradores para que sea congruente con las normas de calidad?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las expectativas del servicio que tiene el cliente?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las normas de calidad?\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 espera la alta direcci\u00f3n de los colaboradores al respecto de la calidad en el servicio?\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay que olvidar que el cliente desconoce las estrategias, procesos, sistemas, \u00e1reas, departamentos, etc. Por lo tanto cada momento que el cliente pase en la empresa, con nuestros trabajadores le permite calificar el servicio.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, la empresa y sus colaboradores deben buscar c\u00f3mo transmitir su estrategia, la filosof\u00eda de trabajo y lograr la satisfacci\u00f3n del cliente. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0330de5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0330de5\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e4d4fb6\" data-id=\"e4d4fb6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e590fc7 elementor-post-navigation-borders-yes elementor-widget elementor-widget-post-navigation\" data-id=\"e590fc7\" 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class=\"elementor-post-navigation__separator\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-post-navigation__next elementor-post-navigation__link\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/?p=3843\" rel=\"next\"><span class=\"elementor-post-navigation__link__next\"><span class=\"post-navigation__next--label\">Siguiente<\/span><span class=\"post-navigation__next--title\">Cofepris abate rezago en tr\u00e1mites y potencia industria farmac\u00e9utica<\/span><\/span><span class=\"post-navigation__arrow-wrapper post-navigation__arrow-next\"><i class=\"fa fa-angle-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"elementor-screen-only\">Siguiente<\/span><\/span><\/a>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ad64e3 premium-atext__switch elementor-widget elementor-widget-premium-addon-fancy-text\" data-id=\"9ad64e3\" data-element_type=\"widget\" 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>sobre<\/span>\r\n\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e864c50 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"e864c50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-320d40c elementor-inline-item\" itemprop=\"about\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-terms\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-info__terms-list\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/brudifarma.com.mx\/?cat=13\" class=\"elementor-post-info__terms-list-item\">Couch Capacitaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0597ac8 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0597ac8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-091d0ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"091d0ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Siguenos en nuestras redes sociales<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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